رفتن به محتوای اصلی

پشتیبانی آلفانا

با ما در ارتباط باشید

اگر قبل از شروع یا هنگام استفاده از آلفانا سوالی دارید، پیام بگذارید. برای مسیر سازمانی و کشف فنی به صفحه راهکار سازمانی و برای آشنایی کلی به آلفانا چیست مراجعه کنید.

آخرین بازبینی:

پیام بگذارید

دست‌کم ۱۰ نویسه. برای مسائل فنی داخل حساب می‌توانید از بخش تیکت‌ها در داشبورد استفاده کنید.

سوالات پرتکرار

پاسخ کوتاه پرسش‌هایی که معمولاً تیم‌های محصول، طراحی و فنی پیش از شروع کار با آلفانا مطرح می‌کنند.

۰۱

قبل از خرید می‌توانم آلفانا را امتحان کنم؟

بله. می‌توانید از حساب نمایشی برای مشاهده داشبورد و بررسی داده‌های نمونه استفاده کنید. همچنین امکان شروع با دوره آزمایشی وجود دارد تا آلفانا را روی وب‌سایت خود نصب کرده و قابلیت‌های آن را با داده‌های واقعی ارزیابی کنید.

۰۲

برای راه‌اندازی آلفانا به کدنویسی نیاز دارم؟

راه‌اندازی آلفانا معمولاً با افزودن چند خط کد انجام می‌شود. برای پروژه‌های React و Next.js می‌توانید از SDK و Provider استفاده کنید و برای وب‌سایت‌های وردپرسی نیز افزونه اختصاصی در دسترس است. مستندات فارسی مراحل نصب را قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهد.

۰۳

نصب آلفانا چقدر زمان می‌برد؟

زمان نصب به پلتفرم و تنظیمات شما بستگی دارد. پس از افزودن کد و ثبت نخستین نشست، داده‌ها در داشبورد نمایش داده می‌شوند و می‌توانید بررسی رفتار را شروع کنید.

۰۴

آیا آلفانا اطلاعات حساس کاربران را ثبت می‌کند؟

آلفانا برای تحلیل رفتار طراحی شده است، نه جمع‌آوری بی‌دلیل اطلاعات حساس. پیش از راه‌اندازی، بخش‌هایی مانند رمز عبور، اطلاعات بانکی و داده‌های شخصی را طبق تنظیمات و سیاست حریم خصوصی خود از ثبت یا نمایش مستثنی کنید.