رفتن به محتوای اصلی

محصول

قیف تبدیل؛ ببینید کاربران در کدام مرحله کم می‌شوند

قیف تبدیل ابزاری برای اندازه‌گیری مسیر مرحله‌ای کاربر است: از یک نقطهٔ شروع معنادار تا نتیجهٔ مطلوب—مثل ثبت‌نام، افزودن به سبد، یا تکمیل خرید. با قیف تبدیل می‌فهمید در کدام مرحله بیشترین ریزش رخ می‌دهد و اولویت بررسی را مشخص می‌کنید. در آلفانا این سیگنال کنار نقشه حرارتی و بازپخش نشست قرار می‌گیرد تا از «کجا» به «چرا» برسید.

آخرین بازبینی:

هر نقطهٔ نارنجی یک کاربر است

چه چیزی می‌بینید

کاربران کجا مسیر را رها می‌کنند

  • ریزش هر مرحله

    سهم کاربرانی را که از هر مرحله به مرحلهٔ بعد می‌رسند ببینید و پرریزش‌ترین قدم را پیدا کنید.

  • اهداف و تبدیل

    ثبت‌نام، خرید یا هر هدف دیگری را پایان قیف بگذارید و رفتار پیش از نتیجه را بسنجید.

  • از عدد تا نشست

    برای هر ریزش، نشست‌های کاربرانی را که همان‌جا رفته‌اند بازپخش کنید.

راه‌اندازی

در سه قدم

برای JavaScript، React، Next.js و وردپرس مسیر نصب مشخصی وجود دارد و مستندات فارسی هر قدم را توضیح می‌دهد.

مستندات نصب
  1. رویدادها را ثبت کنید

    ردیابی خودکار کلیک‌ها و صفحه‌ها کافی است؛ رویدادهای ویژه را هم می‌توانید اضافه کنید.

  2. مراحل قیف را بچینید

    صفحه‌ها یا رویدادهای هر مرحله را به ترتیب انتخاب کنید.

  3. ریزش را بررسی کنید

    مرحلهٔ پرافت را پیدا کنید و با بازپخش نشست، دلیلش را ببینید.

از زبان متخصصان

آن‌ها قیف تبدیل را این‌طور به کار می‌برند

«برای بررسی یک فلو، دیدن درصد ریزش به‌تنهایی کافی نیست. در آلفانا می‌توان Funnel را با بازپخش نشست‌ها بررسی کرد و فهمید کاربران قبل از خروج با چه مشکلی روبه‌رو شده‌اند.»
بیتا توحیدیطراح ارشد رابط و تجربهٔ کاربری
«ارزش آلفانا برای مدیر محصول فقط داشتن چند نمودار نیست؛ مهم این است که Funnel، Heatmap و Session Replay در کنار هم قرار می‌گیرند و بررسی یک مسئله بین چند ابزار پخش نمی‌شود.»
سالار جلیلیمدیر محصول

سوالات پرتکرار

پاسخ کوتاه پرسش‌هایی که معمولاً تیم‌های محصول، طراحی و فنی پیش از شروع کار با آلفانا مطرح می‌کنند.

۰۱

قیف تبدیل با نرخ تبدیل نهایی چه تفاوتی دارد؟

نرخ نهایی فقط نتیجهٔ آخر را خلاصه می‌کند. قیف نشان می‌دهد در کدام مرحله کاربران کم می‌شوند تا اولویت بررسی دقیق‌تر شود.

۰۲

چند مرحله برای قیف مناسب است؟

معمولاً چند مرحلهٔ ضروری تا نتیجه کافی است. مراحل خیلی زیاد تفسیر را سخت می‌کند؛ مراحل خیلی کم هم محل مشکل را پنهان می‌کند.

۰۳

بعد از دیدن ریزش چه کنیم؟

همان مرحله را با نقشه حرارتی و بازپخش نشست عمیق کنید، فرضیه بسازید، تغییر کوچک اعمال کنید و دوباره همان مرحله را بسنجید.

۰۴

آیا برای سایت کم‌ترافیک هم قیف مفید است؟

بله، اما تفسیر باید محتاطانه‌تر باشد. روی مسیرهای حیاتی تمرکز کنید و با شواهد کیفی—مثل بازپخش نشست—تکمیل کنید.

۰۵

قیف فعال‌سازی چیست؟

قیفی است که مسیر کاربر تازه‌وارد تا رسیدن به اولین ارزش ملموس محصول را اندازه می‌گیرد؛ پایهٔ مهم نگهداشت بعدی است.

۰۶

آیا باید برای هر کمپین قیف جدا بسازیم؟

اگر حجم و اهمیت کافی دارد، قیف یا بخش‌بندی جدا کمک می‌کند کیفیت ترافیک را ببینید. از تکثیر بی‌هدف قیف‌ها پرهیز کنید.

۰۷

آیا قیف باید با صفحه شروع شود یا با رویداد؟

اگر اقدام معنادار دارید رویداد بهتر است؛ اگر مشاهدهٔ صفحه نمایندهٔ تصمیم است، صفحه هم می‌تواند مرحله باشد. مهم پایداری و صحت تعریف است.

۰۸

چطور بفهمیم افت قیف به‌خاطر ردیابی خراب است؟

با طی کردن آگاهانهٔ مسیر آزمایشی و دیدن ثبت مراحل. اگر شما در قیف ظاهر نمی‌شوید، ابتدا ردیابی را درست کنید.

شروع رایگان

قیف تبدیل را روی سایت خودتان ببینید

۱۴ روز آزمایشی، بدون پرداخت اولیه؛ راه‌اندازی با چند خط کد و راهنمای فارسی.