رفتن به محتوای اصلی

رفتار

هیت مپ سایت؛ ببینید توجه کاربران کجا متمرکز می‌شود

هیت مپ سایت یا نقشه حرارتی (Heatmap) تصویری تجمعی از تعامل بازدیدکنندگان روی صفحه است: کجا کلیک می‌کنند، نشانگر را چگونه حرکت می‌دهند و تا کجا اسکرول می‌کنند. با نقشه حرارتی کلیک، حرکت و اسکرول می‌توانید عناصر پراستفاده، نواحی نادیده‌مانده و نقاطی را که کاربران انتظار تعامل دارند اما پاسخی نمی‌گیرند، تشخیص دهید. در آلفانا این سیگنال کنار بازپخش نشست و قیف تبدیل قرار می‌گیرد تا تحلیل رفتار دقیق‌تر شود.

در پلن‌هایجرقهکشفبینشرشد

آخرین بازبینی:

هر نقطه یک کلیک یا توقف است

چه چیزی می‌بینید

جایی که توجه کاربران جمع می‌شود

  • نقشهٔ کلیک

    کلیک‌ها روی هر بخش صفحه جمع می‌شوند تا ببینید کدام دکمه و پیوند واقعاً دیده و استفاده می‌شود.

  • عمق اسکرول

    ببینید کاربران تا کجای صفحه پایین می‌آیند و محتوای مهم از کجا به بعد دیگر دیده نمی‌شود.

  • از الگو تا نشست

    وقتی الگویی عجیب به نظر می‌رسد، بازپخش نشست‌های همان صفحه را ببینید و دلیلش را پیدا کنید.

راه‌اندازی

در سه قدم

برای JavaScript، React، Next.js و وردپرس مسیر نصب مشخصی وجود دارد و مستندات فارسی هر قدم را توضیح می‌دهد.

مستندات نصب
  1. SDK یا افزونه را نصب کنید

    با چند خط کد یا افزونهٔ وردپرس، آلفانا روی سایت شما فعال می‌شود.

  2. صفحه‌ها را انتخاب کنید

    مشخص کنید نقشه حرارتی برای کدام صفحه‌ها یا مسیرها ساخته شود.

  3. جای داغ را بررسی کنید

    کلیک‌ها، توقف‌ها و عمق اسکرول هر صفحه را ببینید و بخش‌های کم‌دیده را در اولویت بگذارید.

از زبان متخصصان

آن‌ها نقشه حرارتی را این‌طور به کار می‌برند

«چیزی که در آلفانا برای تیم طراحی ارزشمند است، کنار هم قرار گرفتن Heatmap و Session Replay است. یک ابزار الگو را نشان می‌دهد و ابزار دیگر کمک می‌کند دلیل آن رفتار را پیدا کنیم.»
علیرضا علینژادطراح ارشد رابط و تجربهٔ کاربری
«برای تیم محتوا، داده‌هایی مثل عمق اسکرول و تعامل کاربران در آلفانا می‌تواند مشخص کند کدام بخش صفحه واقعاً دیده می‌شود و کدام قسمت نیاز به بازنویسی یا جابه‌جایی دارد.»
سمیرا تقی‌پورمتخصص سئو

سوالات پرتکرار

پاسخ کوتاه پرسش‌هایی که معمولاً تیم‌های محصول، طراحی و فنی پیش از شروع کار با آلفانا مطرح می‌کنند.

۰۱

تفاوت هیت مپ سایت با بازپخش نشست چیست؟

هیت مپ سایت الگوی تجمعی تعامل بسیاری از کاربران را روی صفحه نشان می‌دهد. بازپخش نشست مسیر یک نشست مشخص را در زمان بازسازی می‌کند. برای دیدن «کجا داغ است» از نقشه حرارتی و برای فهم «چطور اتفاق افتاد» از بازپخش نشست استفاده کنید.

۰۲

نقشه حرارتی کلیک دقیق‌تر است یا حرکت؟

کلیک سیگنال قطعی‌تری از قصد تعامل است. حرکت نشانگر بیشتر نشانهٔ توجه تقریبی است و روی موبایل محدودتر تفسیر می‌شود. بهتر است هر دو را در کنار اسکرول و هدف صفحه بخوانید، نه به‌صورت مطلق.

۰۳

برای نتیجهٔ قابل‌اتکا به چه حجمی از بازدید نیاز است؟

عدد جادویی واحدی وجود ندارد؛ بستگی به پیچیدگی صفحه و بزرگی تغییری دارد که می‌خواهید تصمیم بگیرید. روی صفحات کم‌بازدید، نقشه را با بازپخش نشست و دادهٔ کیفی تکمیل کنید و از قطعیت بیش از حد بپرهیزید.

۰۴

آیا نقشه حرارتی برای موبایل هم مفید است؟

بله؛ به‌ویژه کلیک/لمس و اسکرول. با این حال الگوی حرکت موس در موبایل معنا ندارد و باید تحلیل را بر اساس دستگاه جدا کنید تا نتیجه‌گیری مخلوط نشود.

۰۵

بعد از دیدن نقشه حرارتی چه کاری باید انجام دهیم؟

یک فرضیهٔ قابل‌آزمایش بنویسید، تغییر مشخصی در صفحه اعمال کنید، و اثر را با قیف تبدیل یا شاخص همان صفحه بسنجید. بدون اقدام، نقشه حرارتی فقط تصویر است.

۰۶

هیت مپ سایت جایگزین گوگل آنالیتیکس می‌شود؟

خیر. ابزارهای آماری ترافیک و نقشه حرارتی لایه‌های متفاوتی هستند. آن‌ها مکمل هم‌اند: یکی حجم و مسیرهای کلی را می‌گوید، دیگری توجه و تعامل روی صفحه را نشان می‌دهد.

شروع رایگان

نقشه حرارتی را روی سایت خودتان ببینید

۱۴ روز آزمایشی، بدون پرداخت اولیه؛ راه‌اندازی با چند خط کد و راهنمای فارسی.