محصول
پروفایل و تاریخچهٔ کاربر
نشستها و رویدادهای مجاز هر کاربر را در یک تاریخچه ببینید و رفتار را در زمینه بررسی کنید.
آخرین بازبینی:
چه چیزی میبینید
یک کاربر، یک تاریخچه
تاریخچهٔ نشستها
همهٔ نشستهای مجاز یک کاربر را به ترتیب ببینید.
Identify
اطلاعاتی که تیم شما از طریق Identify میفرستد کنار رفتار نمایش داده میشود.
رفتار در زمینه
پیش از تصمیم دربارهٔ یک کاربر، کل مسیر او را ببینید.
راهاندازی
در سه قدم
برای JavaScript، React، Next.js و وردپرس مسیر نصب مشخصی وجود دارد و مستندات فارسی هر قدم را توضیح میدهد.
مستندات نصبSDK یا افزونه را نصب کنید
با چند خط کد یا افزونهٔ وردپرس، آلفانا روی سایت شما فعال میشود.
کاربر را شناسایی کنید
پس از ورود، کاربر را با Identify معرفی کنید و فقط دادهٔ مجاز بفرستید.
پروفایل را باز کنید
نشستها و رویدادهای هر کاربر را یکجا بررسی کنید.
از زبان متخصصان
متخصصان دربارهٔ آلفانا چه میگویند
«آلفانا میتواند برای طراحان مکمل مصاحبه و تست کاربردپذیری باشد. کاربران همیشه مشکل را دقیق توضیح نمیدهند، اما رفتار ثبتشده آنها معمولاً سرنخهای واضحتری در اختیار تیم طراحی میگذارد.»
«چیزی که در آلفانا برای تیم طراحی ارزشمند است، کنار هم قرار گرفتن Heatmap و Session Replay است. یک ابزار الگو را نشان میدهد و ابزار دیگر کمک میکند دلیل آن رفتار را پیدا کنیم.»
در کنار پروفایل کاربر
همهٔ ۲۳ قابلیتسگمنتبندی کاربران
کاربران را بر اساس رفتار، منبع ورود، موقعیت یا ویژگیهای مجاز گروهبندی و مقایسه کنید.
بازپخش نشست کاربران
مسیر واقعی یک نشست را بازبینی کنید و نشانههای سردرگمی یا خطای رابط را در زمینه ببینید.
تحلیل کوهورت
رفتار گروههایی با نقطهٔ شروع مشترک را در طول زمان مقایسه و روند نگهداشت را بررسی کنید.
سوالات پرتکرار
پاسخ کوتاه پرسشهایی که معمولاً تیمهای محصول، طراحی و فنی پیش از شروع کار با آلفانا مطرح میکنند.
۰۱آلفانا چه اطلاعاتی از کاربران ثبت میکند؟
بسته به قابلیتها و تنظیماتی که فعال میکنید، آلفانا میتواند بازدید صفحات، کلیکها، میزان اسکرول، مسیر حرکت کاربران، نشستها، UTMها، اهداف و خطاهای فنی را ثبت کند. اطلاعاتی که از طریق Identify ارسال میشوند نیز کاملاً توسط تیم شما مشخص میشوند.
۰۲آیا آلفانا اطلاعات حساس کاربران را ثبت میکند؟
آلفانا برای تحلیل رفتار طراحی شده است، نه جمعآوری بیدلیل اطلاعات حساس. پیش از راهاندازی، بخشهایی مانند رمز عبور، اطلاعات بانکی و دادههای شخصی را طبق تنظیمات و سیاست حریم خصوصی خود از ثبت یا نمایش مستثنی کنید.
۰۳چه کسانی در تیم میتوانند از آلفانا استفاده کنند؟
طراحان تجربه و رابط کاربری، تیمهای رشد و بازاریابی، مدیران محصول، توسعهدهندگان و مدیران کسبوکار میتوانند گزارشها را از زاویهٔ مسئلهٔ خود بررسی کنند.
شروع رایگان
پروفایل کاربر را روی سایت خودتان ببینید
۱۴ روز آزمایشی، بدون پرداخت اولیه؛ راهاندازی با چند خط کد و راهنمای فارسی.